Un accompagnement COMPLET
Relation client
Hubside.Store est aux côtés de ses franchisés pour les aider dans la gestion du service client. Des conseillers expérimentés sont ainsi disponibles par téléphone pour apporter un support technique et un service d’assistance aux clients. Nous construisons ensemble leur satisfaction.
Communication locale
Chaque boutique dispose de sa propre page sur le site Hubside.Store où sont regroupées toutes les informations pratiques la concernant. S’ajoute au site la mise en place d’une communication locale via les réseaux sociaux, la radio et l’affichage urbain.
Centrale d’achat
Hubside.Store dispose de sa propre centrale d’achat ce qui permet une mutualisation des achats ainsi qu’une optimisation et gestion des stocks. Et pour éviter les pertes d’argent, nous reprenons 100 % des produits invendus de nos franchisés !
Visibilité nationale
Grâce au PSG, partenaire de renom, et des campagnes de publicité TV, nos boutiques bénéficient d’une excellente visibilité médiatique au plan national.
Formation et coaching réseau
150 formateurs et animateurs sont présents sur le terrain pour assurer la réussite du projet de nos franchisés et conduire leurs équipes au meilleur de leurs performances. Chaque conseiller Hubside.Store est ainsi en mesure d’accompagner les clients en tant qu’expert.
Phygital
Hubside.Store propose de vivre une expérience à la fois physique et digitale. Nous disposons d’un site e-commerce qui draine vers les boutiques (Store Locator) et augmente le trafic en point de vente (Click and Collect).
Brand Center
Tous nos contenus sont disponibles sur le Brand Center. En quelques clics, nos franchisés ont accès aux visuels, documents et offres du moment. Ils sont ainsi informés en temps réel de toutes les nouveautés et actualités de la marque.
Marketing direct
Campagne d’e-mailing, téléprospection et démarchage des entreprises ou artisans locaux pour la création de site internet… Hubside.Store met en place différentes stratégies pour aider ses franchisés à conquérir de nouveaux clients et les fidéliser.
Assistance continue
De la naissance du projet jusqu’à sa réalisation et son développement, Hubside.Store offre à ses franchisés le meilleur accompagnement possible. Les services et experts métiers du groupe (Juridique, Finance, Commerce, etc.) sont à leur côté durant toute la durée du contrat.